OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. CHAME as pessoas pelo nome. A…